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Ma facture

facture de régularisation non prise en compte

Bonjour, suite à une facturation abusive de 20€ d'une boutique Bouygues, j'ai effectué une réclamation au 614.
J'ai donc une facture de régularisation au 25/06 de 20€ or je continue d'être prélevé de la somme de 11.99€ au mois de Juillet.
Pourquoi donc ?
Est e que cette somme sera déduite des prochains prélèvements ?
Cdlt

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