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Ma facture

Frais de mise en service différent ?

Bonjour j'ai été facturé une mise en service à 48 euros alors que sur mon contrat et mon offre elle m'étais facturé à 29 ? Pourquoi ??

EMMANUELLE
EMMANUELLE

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Réponses

Chtiote
CLAUDINE

Chtiote

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Bonjour Emmanuelle,
Lors de la souscription de l'offre, cela a dû être mentionné.
Il y a une facturation de 48€ intitulée "frais de mise en service" qui est à part de l'abonnement.
Seule la 1ère facture aura ces 48€, c'est pour le démarrage.
Après, chaque mois, vous ne payez que l'abonnement que vous avez souscrit.
Il faut que vous vérifiez la commande passée car normalement ça devait être mentionné.
Bonne journée

EMMANUELLE
EMMANUELLE

EMMANUELLE

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Ben non justement sur mon contrat il est écrit 29 euros pas 48.....

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