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installation internet adsl incompatible avec un branchement par câble ?

Cher monsieur, 

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite réception bbox en point relais.  En effet j'ai expliqué par téléphone que mon installation internet adsl n'était pas compatible avec un branchement par câble puisque la box internet se trouve dans le couloir d'entrée de mon appartement et que la Tv et située dans le salon  à 1 dizaine de mètres.  J'ai donc demandé s'il était possible d'avoir un box tv pour me connecter en wifi, et votre collaboratrice m'a affirmé que cela était possible. 

Je suis donc allé chercher ma box tv au point relais pour enfin brancher toute l'installation et regarder la télévision via Internet...... Et bien non!!! cela fait maintenant 1 mois que je ne peux plus bénéficier des programmes tv , de mon bouquet de chaînes etc.....etc.... 

je pense donc changer d'opérateur 

FABIEN
FABIEN

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour

vous pouvez ajouter des CPL pour faire le branchement du décodeur TV

si vous n'en avez pas :
https://www.bouyguestelecom.fr/accessoires/accessoires-fi...

cdt