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Forfait 1 GO modifie avec acceptation option pour avoir 10 GO d'internet mais je n'ai toujours que 1 GO un mois apres?

Un conseiller m'a proposé d'intégrer pour 5€ de plus à payer l'option de 10 GO d'internet à mon forfait mobile de 1 GO d'internet que j'avais jusqu'à présent. Or, un mois plus tard la boite vocale de mon suivi conso me dit que j'ai consommé la totalité de mes 1 GO, alors que normalement j'ai à présent 10GO et par contre je paye bien sur ma facture 5€ supplémentaires par rapport à mon ancien montant (14,99€)! Mon compte client fait pourtant mention de mon forfait internet 1 GO + mon option d'internet de 10 GO. Comment puis-je être sûre que j'ai bien mes 10Go d'internet dans ce cas? Je vous remercie par avance de votre aide.

MARIE LOUISE
MARIE LOUISE

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