C’est vraiment un abus de pouvoir de la part de Bouygues que de favoriser les nouveaux clients et de proposer des offres moins intéressantes à leurs anciens clients. Ça fait 22 ans que je suis chez Bouygues et ça me met en colère ! Votre opération de marketing sont à vomir !
Vous n’encouragez pas la fidélité de vos clients c’est vraiment une attitude méprisante.

Bonjour,

C'est toujours pareil, encore une fois les avantages c'est pour les nouveaux, les anciens (historique et 3 lignes) on s'en fout !
Sauf que c'est les anciens et réguliers qui font vivre Bouygues parce que l'on paie plein pot.
Aujourd'hui je ne peux pas changer de numéro a moins d'aller chez un autre opérateur, mais je suis pas sur de retrouver la même qualité.
C'est très décevant de la part de Bouygues, un effort tarifaire serait très apprécié des fidèles clients.
Bonne Journée

je souhaiterais changer mon forfait c est possible meci

Je souhaite changer mon forfait

bonjour, c'est abusé de changer un forfait aux ancien client sans leur concentement!!! veuillez s'il vous plait me remettre à mon ancien forfait qui le suffisait emplement ! et, faire la difference depuis le mois de mai que vous m'avez augmenté merci.

Bonjour, je me demandais pourquoi je ne pouvais pas faire ce changement de forfait pour un B&Y 100g. Et j'ai eu la réponse.

Je suis très déçu de ne pas pouvoir changer après toute ces années. Cela me pousse à chercher un autre opérateur qui saura répondre à mes besoins.

En espérant qu'une solution soit trouvée avant.