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Ma facture

pourquoi ai je été prélevé des frais de non restitutions alors que j’ai remis en point relais?

J’ai remis mon matériel avec 3 jours de retard suite au covid. J’ai été prélevé de 201 euros pour non restitution alors que j’ai bien remis le matériel en point relais. Je trouve cela inadmissible. Impossible de contacter le service client.

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