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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Antenne 4G saturée ?!

Bonjour,
Je n’ai plus de connexion depuis 1 semaine. J’ai eu un conseiller au téléphone, il semblerait que l’antenne dont je dépends arrive à saturation. Au final, on me propose d’être patient jusqu’à un éventuel déblocage.
Comment se fait-il que depuis Janvier tout fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain, plus rien....
Combien de temps dois-je encore attendre pour que ce problème soit résolu ??

THÉO
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom