Internet Mobile et hotspots 3G/4G
Bonjour,
Je n’ai plus de connexion depuis 1 semaine. J’ai eu un conseiller au téléphone, il semblerait que l’antenne dont je dépends arrive à saturation. Au final, on me propose d’être patient jusqu’à un éventuel déblocage.
Comment se fait-il que depuis Janvier tout fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain, plus rien....
Combien de temps dois-je encore attendre pour que ce problème soit résolu ??
Réponses
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cet incident.
Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom