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Bbox

renvoyer box résiliation ?

Bonjour, ma ligne a été résiliée le 14/ 08 mais depuis je n'ai pas reçu de mail ou sms pour renvoyer ma box. Pourriez-vous me faire parvenir ces documents avec la facture de résiliation ? Cordialement, Fanny

FANNY
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Charly
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Equipe

Bonjour,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Charly, conseiller Bouygues Telecom