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Bbox

Box changé le 19/08/20 et depuis pas d'internet voyant rouge tous les test effectués comment je fais ?

Box changé depuis le 19/08 et depuis que je l'ai branché, j'ai attendu 24h00, voyant internet reste rouge, j'ai effectué diagnostic, démarrage redémarrage etc ... rien n'y fait ! Que dois je faire ?

FABRICE
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Gwladys
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box" puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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