J'ai un problème réseau mobile depuis 2 mois. Cela concerne l'ensemble du quartier surtout cette semaine. Impossible de passer un appel ou se connecter en données mobiles. j'ai fait 8 réclamations sans solution. On nous renvoi sur le site qui ne répond pas a notre problème. En effet il est indiqué aucun problème réseau a votre adresse: *******************************
Service technique nul, ils font rien pour résoudre le problème.
Réponses
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cet incident.
Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom