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Bbox

Facturé malgré réstitution

N° de commande : 566723603
Retractation effectué, colis renvoyé le 9 aout
11 aout, réception du mail de confirmation de la restitution du materiel
Pourtant j'ai été prélevé de 53.05 e le 20 aout....
Lorsque je contact le 1064 et que j'entre mon numéro de contact ou de bbox, rien ne fonctionne et on me raccroche au nez...J'ai appelé le 09 81 66 26 66, ils me disent qu'ils n'ont pas reçu le matériel, alors que j'ai reçu le mail de confirmation, et ils me disent qu'ils vont me transférer à la personne compétente, et 10 mns d'attente plus tard, on me raccroche au nez.. Donc ils ont surement pas trouvé de personne compétente. Merci de me rembourser au plus vite !!!

ROBIN
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ROBIN
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J'ai appelé le 09 81 66 26 66 et Laure était la personne compétente que je cherchais à joindre.
Merci Laure
Problème résolu

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