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Ma facture

emboursement ?

Lors de ma demande de résiliation le 17 juin ,je vous avais fait part de ma demande de remboursement pour les mois ou je me suis retrouvé sans accès internet.
Je vous rappelle les faits : le 15 mai j’ai déménagé à Mandelieu où je vous avais demandé le transfert avec la fibre .

  • Plusieurs techniciens sont venus mais n’ont pas réussi à me connecter à la fibre, l’on m’a alors conseillé d’aller chez Orange pour l’avoir.
  • J’ai donc résilié mon abonnement chez vous puisque vous ne pouviez pas me fournir le service que je demandais
  • Ma ligne à donc été résilié le 6 juillet

Je vous demande donc le remboursement de mon abonnement pour la période du 15 mai au 6 juillet , période durant laquelle je n’ai pas eu d’accès internet.
Veuillez agréer , Madame, Monsieur, mes sincères salutations

ROLAND
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