Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

remboursement non recu depot de garantie

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement bbox et restitué le matériel le 27/08/20.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement de mon dépôt de garantie.

=> Pour rappel , si le remboursement du dépôt de garantie n’est pas intervenu sous 10 jours après la restitution du matériel, le consommateur est en droit de demander la majoration de moitié du dépôt de garantie. Soit une majoration de 24,5 € pour un dépôt de garantie de 49€, soit un total de 73,5€.
=> L224-35 et L242-19 du code de la consommation.

Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,
chandra

CHANDRAMOHAN
CHANDRAMOHAN

CHANDRAMOHAN

Niveau
0
94 / 100
points

Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

il n'y a plus de caution versé à la souscription depuis 2015 et les contrats antérieurs ont été modifié il y a 2 ans env avec le versement de cette caution.

cdt