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pourquoi mon forfait à augmenté de 10 euros sans explication ??

je ne comprend pas les 10 euros d'augmentation sur un forfait sans explication déjà que vous avez prélever presque 300 euros sur un matériel déjà renvoyer et maintenant vous augmenté un forfait c'est du vol et et fraude volontaire déguisé je vous oblige au remboursement sous 48h ou je ferais une plainte et publication des fraude de votre établissement

ALAIN
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