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J’avais jusqu’à maintenant un forfait 20Go à 4,99 euro et je constate que ma prochaine facture sera de 8,99 euro!

J’avais jusqu’à maintenant un forfait 20Go à 4,99 euro et je constate que ma prochaine facture sera de 8,99 euro!
J’ai reçu une proposition d’évolution de mon forfait récemment et je l’ai refusé (j'ai bien reçu le mail de confirmation de refus)
Pourriez-vous svp procéder à la régularisation de la situation?

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Bonjour,

D'après les autres réponses apportées sur le forum, il y a effectivement eu un "loupé" sur la facturation en Août mais tout sera régularisé sur la facture de Septembre.

Bonne journée