Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Augementation forfait B & You de 4.99 à 8.99 € sans aucune information

Bonjour,
votre politique pour forcer le changement de forfait est inadmissible la prochaine fois je me plains à une association de consommateur et je résilie mon forfait. ceci n'est pas dans mes habitudes de faire ce genre de message mais je trouve votre attitude totalement inacceptable.
Cordialement.

RABY
RABY

RABY

Niveau
0
31 / 100
points

Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

S'il s'agit d'une évolution avec refus possible, vous pouvez le faire depuis l'onglet "Activités" (cloche en haut) sur l'Espace Client, puis Votre offre évolue > En savoir plus > Je renonce à l'enrichissement.

A défaut, c'est que cette évolution n'est pas refusable.

Bonne journée

RABY
RABY

RABY

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour, merci de votre réponse.

Même s'il y a un refus possible. La moindre des choses c'est que l'on "active" ce choix. Et pas que l'on nous l'impose pour apres revenir en arrière. Si on regarde pas nos factures, on s'appercoit après quelques mois que l'on a changé de forfait (et de prix).

Cette attitude est très décevante de la part de Bouygues....

Cordialement,

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler