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changement antenne relais sur 4gbox?

Depuis un mois et un peu plus tous les soirs mon débit tombe a 400 ko .....du bonheur pour du télétravail.
après plusieurs appels au 1064 je dois avoir assez de tickets pour ouvrir une tombola, bref et mon problème reste entier.
donc j'ai pris le problème a bras le corps et là surprise mon antenne relais qui a est 37 mètres de le maison , disparait au profit d'une plus lointaine et bien sur mon débit chute .
donc plus d'internet, plus de télétravail et donc plus de travail....
y a t'il un moyen de forcer ma 4g box a rester connectée sur cette antenne.

merci

JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur ce Forum. Seuls mes collègues du 1064 sont en mesure d’accéder à vos informations et d’analyser votre ligne. Pour les joindre, je vous conseille d’essayer depuis une autre ligne ou depuis un endroit où votre mobile pourra passer des appels.
En comptant sur votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

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merci robot.....

réponse " copier -coller " aucun rapport avec ma question ....
dans l'attente

JEAN-MICHEL
JEAN-MICHEL

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bonjour

je me permet de relancer n'ayant toujours pas eu de réponse.
merci