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Bbox

Aucune demande de résiliation n'a été faite auprès de Free?

Bonjour,
lors de ma souscription de la BBOX, on m'a confirmé qu'ils allaient faire le nécessaire pour la résiliation auprès de Free, et qu'aucune action n'est attendu de ma part. je leur ai communiquer le code RIO, mon abonnement vient de s'activer ce matin , et je me rend compte qu'aucune demande de résiliation n'a été faite auprès de Free,et que je suis sensé payer l’abonnement pour ce mois ci. Je trouve cela inadmissible! c'est pas normale de payer la facture d'internet à 2 opérateurs alors que ce n'est pas de ma faute! merci de bien vouloir traiter ma demande c'est très urgent?
Cordialement

NAJOUA
NAJOUA

NAJOUA

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Wendy
CECILE

Wendy

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Bonjour,

La demande de résiliation est automatiquement faite le jour de la portabilité du numéro.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour

Vous pouvez effectuer la demande de portabilité sur le mail de confirmation de votre commande il y a un lien, sinon le 1064 pourra l'enregistrer

cdt