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Demande de relevés à 10 chiffres jamais reçus

Bonjour, j'ai effectué une demande de relevé à 10 chiffres sur 5 mois (janvier à mai 2020) le 23 juillet dernier et je n'ai rien reçu depuis le mail de confirmation de Bouygues. J'ai vérifié mes spams et autres courriers indésirables, rien non plus. Puis-je savoir à quelle date je pourrais en disposer ? En vous remerciant par avance de votre réponse, cordialement.

MATTHIEU
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Bonjour

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