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Mon offre

refus de changement d'offre non pris en compte?

Le mois passé, pour la seconde fois en 6 mois je me rend compte que vous avez fait évolué mon offre vers une moins intéressante.

je la refuse donc via le lien fournis dans le mail, on m'envoie un nouveau mail en me précisant qu'on va me rembourser les 4€ déjà prélevé au mois d'aout. j'ai mème un conseillé au tel qui me confirme que tout est "réglé"

et ce mois ci ma facture est de nouveau 8.99€...
le lien de résiliation de votre offre 40go me dis que j'ai déjà renoncé à l'offre.

merci de régulariser la situation, je ne veux pas de vos offres, je souhaite conserver mon forfait à 4.99€ et le remboursement de ce que vous avez déjà prélevé en surplus.

MERCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PIERRE-JULIEN
PIERRE-JULIEN

PIERRE-JULIEN

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CARINE
CARINE

CARINE

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bonjour, j'ai le même problème