D'accord merci de votre réponse

Je voudrais passer montre forfait à 9,99 € merci je n'ai jamais demandé mettre mon forfait Ah 11,99 € je ne suis pas d'accord

J'ai le même problème !!
Je souhaiterais revenir à mon forfait de 9,99€!

Bonjour,
Je suis dans le même cas. Mon forfait a évolué de 9,99 (50Go) à 11,99 (80Go) sans information préalable et sans mon accord. Merci de bien vouloir me remettre sur mon forfait actuel auquel cas je me chargerai d'indiquer vos manœuvres auprès de la DGCCRF et aux associations de consommateurs ainsi que sur les réseaux sociaux !!

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous. On m'a directement passé au forfait 11,99€ TTC, un prelèvement effectué sans mon accord. Cela s'appelle de la vente forcée. Je l'ai signalé au service client qui m'a gentilment fait comprendre qu'il en avait le droit. La moindre des choses c'est de prévenir le client de la modification de son forfait et à lui de décider de rester ou de quitter s'il y a une augmentation. J'ai signalé pour ma part cette pratique à la DGCCRF. Plus nous sommes nombreux à dénoncer ces mauvaises pratiques, plus nous aurons gain de cause. Pour ma part c'est la 2ème fois que Bouygues me fait le coup. C'est la goutte d'eau de trop.

Bonjour,
J'ai subi le même traitement de la part de Bouygues Telecom.
Voici mon sujet:
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2539632-tarif-...

Je vous conseille de déposer une alerte sur le site de l'Arcep qui recense ce genre de magouilles de la part des opérateurs, cela prend à peine 5 minutes.

https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?0

Nous aurons plus de poids auprès de Bouygues en nous regroupant, plutôt que chacun de notre côté. Et je pense que nous sommes loin d'être des cas isolés.