Bonjour,
Apparemment c'est une pratique courante chez Bouygues de facturer à tort( ou peut-être volontairement les clients...).
Il faut se rendre à l'évidence les services de Bouygues ont de réels progrès à faire. Trop d'imperfections et trop de clients impactés par ce problème qui ressemble à une arnaque implicite!