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pack norton ajouté sans souscription

Bonjour,

Après avoir contacté le service Client Bouygues Telecom, il m'a été indiqué que le pack Norton dont je n'ai jamais souscrit (aucun email ou sms de confirmation de souscription après vérification) est facturé depuis février 2020 au tarif de 5€ par mois. Cette facturation est totalement abusive et non commerciale et je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas là. J'exige que vous m'apportiez la preuve de ma souscription à ce pack sinon je regarderai ce qui est en mon pouvoir d'un point de vu juridique.

Je vous remercie de me contacter en privé dans les plus brefs délais.
Cordialement,

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