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Mon téléphone

Combien de temps peut prendre la portabilité d'un numéro?

Bonjour,

Depuis une semaine, j'ai reçu mon nouveau téléphone et ma ligne a été activé le 06 aout(mon ancien numéro).Mais, depuis le 06 aout, je n'ai aucun service, je ne peut passer aucun appel, ni envoyer des sms etc. Du coup, j'aimerais savoir si cela est du à la portabilité de mon numéro qui est, je pense en cours ou d'un problème technique? parce que, c'est vraiment embêtant. Et aussi, combien prend de temps la portabilité d'un numéro après activation de la ligne?

STEINE
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Réponses

Bonjour,

La portabilité du numéro s'effectue normalement dans un délai de 3 jours ouvrables après l'activation de votre carte SIM. Avez-vous vous bien redémarré votre téléphone ? Si oui, je pense qu'un appel au service clients est nécessaire pour avoir une explication sur ce délai anormalement long.

Bonne journée