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Ma commande

Puce activée mais ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai perdu ma puce, j'en ai commandé une nouvelle que j'ai recu et activé via le site Bouygues sauf que je n''ai aucun réseau.

Je l'ai essayé avec un autre téléphone débloqué et toujours pas de réseau.

merci de votre aide

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Wendy
CECILE

Wendy

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Bonjour,

Suite à la déclaration de perte, une restriction a du être mise sur votre ligne.
Contactez le service client au 1064 afin de la retirer.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Bonjour,

Aucune restriction...Le service technique devait me rappeler et ne l'a jamais fait...

2 mois que j'ai ma puce sans pouvoir l'utiliser.