Bonjour,
merci pour votre réponse. Sauf erreur de ma part, je n'ai reçu aucun courrier ou mail correspondant à ce changement.
Mes coordonnées n'ont pas changé et sont à jour sur mon compte Bouygues.
Il y a bien une notification de changement de forfait sur mon compte Bouygues mais je ne consulte pas ce compte très fréquemment surtout en cette période de congés et de coronavirus.
De plus je m'étonne de cette méthode de changement de forfait et de tarif sans consentement explicite de ma part. Il me semblait que ce genre de pratique n'était pas autorisé en France et qu'un changement de ce type du forfait et de la tarification,ne pouvait intervenir qu'après accord explicite du client.
N'ayant aucunement besoin de cette modification de mon forfait je l'ai refusé à partir de mon compte Bouygues.
Bien cordialement,
P. Tubery

Bonjour,
J'ai eu cette même surprise le mois dernier(juillet), j'ai alors refusé l'offre que l'on m'a mis d'office et l'on me réponds que je devais être remboursé ce mois ci. Or je viens de recevoir ma prochaine facture qui est resté à 8,99 euros, rien n' été fait...

Bonjour Bruno et merci pour l'avertissement,
je comptai bien regarder ma prochaine facture avec attention.
A suivre ...