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Bbox

Offre à 1gbs ??

Bonjour

J'ai pris depuis Décembre 2019 la Box ultym à 1GBs avec qui j'étais a 950Mbps ..et depuis 3 mois ma connexion ne peu pas monté au dessus de 380 Mbps.
J'ai pris des RDV avec bouygues mais rien a chaque fois leurs réponse c'est:" il faut reset la box monsieur...n'utilisé pas speedtest c'est pas fiable " j'ai des screen de plusieurs site qui donne des resultat similaire.. parce que le site le plus utilisé n'ai pas fiable évidement... .
Je n'ai qu'un ordinateur chez mois la Wifi est off.. Pas de TV juste l'ordinanteur .. je voudrais savoir pourquoi sans une application sans jeu ni modification du matériel , avec une carte réseaux qui fonction et a jour je ne peu pas monté plus haut ? j'ai appelé au moins 10 fois j'ai pris 4 RDV tous annulé ! pourquoi ? je ne sais pas .. sois disant que j'ai annulé mes RDV..
Alors je voudrais savoir pourquoi je ne suis pas à 950 mbps ?
J'ai des screen à gogo ..

MERCI!

JEAN-YVES
JEAN-YVES

JEAN-YVES

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