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Bbox Miami

Pourquoi j’ai été prélevé de 250€ alors que j’ai renvoyé par la poste mes équipements ?

Bonjour, j’ai envoyé ma box par voie postale. J’ai eu du retard à cause des soucis du covid j’ai dû malheureusement être loin de mon domicile et donc pas envoyer à temps ma box or je l’ai envoyé il y a une semaine et aujourd’hui je suis prélevée de 250€. J’ai fait directement opposition. J’étais allé voir dans une boutique Bouygues telecom dans la ville où j’étais l’agent m’a dit qu’il n’y avait pas de soucis pour la restitution des équipements un peu en retard car vous prenez en compte les soucis avec le coronavirus.

SARA
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