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Ma facture

Pour la résiliation d'un abonnement non consenti

"Bonjour. J'ai remarqué sur ma facture qu'une ligne" vos abonnements" apparaissait depuis Février. Elle ne l'etait pas les premiers mois. Ma question est d'abord à quoi correspond elle ? Car je n'ai souscrit à aucun service supplémentaire. Pouvez-vous donc me fournir la preuve d'abonnement à ce service et me rembourser.

Par ailleurs, j'ai reçu un SMS aujourd'hui concernant le KKO store, service auquel je n'ai jamais souscrit. Pouvez vous faire de même avec ce service ci ?

Merci de votre attention. Cordialement.

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