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Mon téléphone

Bonjour j’ai été bousculé mon téléphone est rayé et beug de temps en temps donc j’aimerais bien jouer ma garantie ?

Comme je l’ai dit dans la question j’ai été bousculé et mon téléphone est donc rayé et beug donc j’aimerais bien jouer ma garantie mais je ne sais pas comment ca se passe

SAMIA
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Réponses

Bonjour

La garantie commerciale ne couvre pas ce genre de dégât puisqu'il ne s'agit pas d'un dégât résultant d'un usage normal de l'équipement. Votre préjudice entre dans la catégorie "perte, vol ou bris" non couvert par la garantie. (voir Paragraphe VI. Exclusions de garantie https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/conditio...
Voyez éventuellement avec votre assurance.

Cordialement