Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

QR code ou étiquette de retour introuvable sur le compte client

Bonsoir,
ayant résilié ma box bouygues, j'ai reçu un SMS me demandant de retourner mes équipements. Cependant le lien fourni dans le SMS ne marche pas et nulle part dans mon espace client je ne peux trouver les modalités de restitution. Pourriez-vous améliorer l'expérience client pour cette phase de restitution et nous donner des consignes claires?
Merci
Sylvain

SYLVAIN
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