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Services mobiles et applications

Qu’est-ce que Veedz.fr ? Je reçois un avis d’abonnement non demandé par moi.

Cet abonnement Veedz.fr non demandé me serait facturé 3 € par semaine. Je ne suis pas d’accord,

JEAN JACQUES
JEAN JACQUES

JEAN JACQUES

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Réponses

Bonjour,

Internet+ mobile est une solution de micro-paiement sur facture mobile. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services depuis Internet sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Les micro-paiements Internet+ sont prélevés directement sur votre facture mobile. Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment.

Pour résilier cet abonnement, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique "ma conso" puis "suivre et maîtriser, puis à cliquer sur "gérer ma conso", puis "gérer mes abonnements sur facture".

Vous pouvez faire une réclamation auprès des services concernés (contestation, remboursement etc) par téléphone au 0970340357 ou par mail à l'adresse customer@digitalgp.com

Par ailleurs je vous invite à définir un seuil à partir duquel vos achats de services payants par mobile seront bloqués (entre 0€ et 300€) en vous rendant sur "plafonner/bloquer mes achats sur facture".

Bonne journée.