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Bbox

Achat film vod par erreur

Bonjour mon fils à fait une mauvaise manipulation apparement et à achete un film en vod à 11.99€ . Est il possible de se faire rembourser ou autre ? Je vous remercie

NABIL
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Réponses

Bonjour,

Malheureusement, en cas de mauvaise manipulation, aucune prise en charge ne peut être effectuée par Bouygues Telecom.

Pour éviter que cela se reproduise, vous avez la possibilité de mettre en place un code achat depuis votre Espace Client: "Ma box" > "Gérer et dépanner" > "Télévision" > "Code d’achat" > "Gérer le code d’achat".

Bonne journée