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Ma facture

Frais supplémentaires liés aux services d'un tiers, de quoi s'agit-il ?

Bonjour,
Je découvre avec mécontentement ma facture : + de 10€ qui s'ajoutent à ma facture initiale. Soit disant des frais liés aux services d'un tiers. Mais de quoi s'agit-il ? Je n'ai souscris à rien du tout ! Je souhaite avoir des explications, des détails, un remboursement, de la réactivité.
Merci pour votre réponse,
Cordialement

ANAÏS
ANAÏS

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