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Changement de bonus avant activation de la ligne

Bonjour,
j'ai commis une erreur en commandant le bonus clé 4G dont je n'aurai pas l'utilité. Je préférerais la rendre avant activation de la ligne et pouvoir souscrire au Bonus Canal+ Séries.
Est-il possible de modifier le bonus ? La Clé 4G n'a pas servi , encore...

JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

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Réponses

Bonjour Jérome,

Si vous parlez de l'installation en fibre que vous avez demandé dont le rendez-vous est prévu demain, ce n'est pas le bonus que vous avez commandé mais l'internet garanti le temps que votre ligne soit installée.

Vu que le rendez-vous est demain, attendez l'installation de vos services, nous vous demanderons la restitution de la clé 4G lié à l'internet garanti.

Quant au bonus, vous pourrez activer celui de votre choix dès que vos services seront branchés.

Merci de votre compréhension, et bonne journée,

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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