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Frais de non restitution retard colissimo?

Bonjour j’ai résilié ma ligne le 17 avril étant donné le confinement les retours ont repris que le 7 juillet j’avais jusqu’au 3 août pour renvoyer mes équipements. Je l’ai envoyé le 29 juillet donc dans les delais. Colissimo a pris du retard et le colis ne vous est toujours pas arrivé. Donc ce n’est pas de mon ressort de payer ces frais. Que faire? Sachant que je ne réussis pas a avoir un conseillé au téléphone vu que je n’ai plus de ligne????!!!

ANAIS
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