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Ma facture

612 appel surtaxé ?

Le 8 juin, un appel vers le 612 de 3 secondes a été facturé 5.98€
Je n'ai NI reçu d'appel de ce numéro, NI appelé ce numéro (liste des appels sur le portable faisant foi).

Cette arnaque est reccurente, depuis 2016 retrouve-t-on sur internet. Comment est-ce encore possible en 2020 ???
Je demande remboursement.
Merci

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Réponses

Bonsoir
Le 612 correspond à un service d'annuaire ou renseignement téléphonique. C'est en effet un service surfacturé.
Pas sur d'être remboursé de cet appel .
Celui-ci ayant bien été émis depuis le mobile en question.

En ce qui concerne le blocage vous pouvez demander depuis votre espace client dans la rubrique "Option" à bloquer tous les appels et sms surtaxés.
Cela évitera que ça se reproduise.
Cordialement

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Nous avons également été prélevé de 27€ pour avoir composé soit disant le 612 un numéros que l'on connaît pas et qui n'à même pas été enregistré dans l'historique d'appel à la date mentionné sur la facture. C''est quoi ARNAQUE. Doit t'on résilier l,' abonnement