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Ma facture

pourquoi mon forfait est passé de 19.99 a 22.99 euros!!

Je trouve l opérateur Bouygues un peu léger d augmenter les factures sans me prévenir la prochaine augmentation de ce type je résilie mon contrat

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

S'il s'agit d'une évolution avec refus possible, vous pouvez le faire depuis l'onglet "Activités" (cloche en haut) sur l'Espace Client, puis Votre offre évolue > En savoir plus > Je renonce à l'enrichissement.

A défaut, c'est que cette évolution n'est pas refusable.

Bonne journée

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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ça veut dire quoi ça de pondre des options en plein milieu du contrat et de l'activer en sachant pertinemment que les gens ne lisent pas les innombrables mails et pubs de ce genre ?! La stratégie de Bouygues de faire payer ses clients à leur insu est juste aberrante, surtout par les temps qui courent.