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Ma facture

offre OCS facturée pourtant résiliée dans les temps et impossible de contacter Bouygues ni par téléphone ni par mail.

Bonjour,
Suite à différents problèmes avec ma box j'ai pu avoir OCS à 2 euros par mois durant 2 mois soit jusqu'au 27 juillet.
J'ai appelé le service pour résilier cet abonnement bien avant la fin de l'offre. Pourtant sur ma facture il y a 12 euros pour OCS.
Comment faire pour me faire rembourser ?
Merci pour votre réponse.

GÉRARD
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