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Ma commande

Pourquoi un message "Une portabilité est déjà initialisée" apparait ?

Bonjour,
j'avais commencé une procédure de commande de ligne, sans aller jusqu'à la dernière étape.
J'essaye maintenant de recommencer, et j'ai le message "Une portabilité est déjà initialisée".
Ceci m'empêche de continuer ma commande.
Pouvez-vous m'expliquer comment débloquer la situation, s'il vous plaît ?

DAVID
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Réponses

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Bonjour, j'ai le même problème du coup impossible de passer commander pour une offre B<BOX Must. quelqu'un peut t'il nous répondre sur ce sujet ? merci