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Bbox

Économiseur d'écran bbox 4k ne s'active jamais

Bonjour, je possède une tv phillips et le décodeur tv Bbox fourni avec la Bbox ultym.

J'ai sélectionné dans les options l'économiseur d'écran et est désactivé la mise en veille totale et la mise en veille "partielle". Cependant, l'économiseur d'écran ne se met jamais en route (je précise que je n'ai pas touché à ma télécommande entre temps). J'ai essayé en restant sur une chaîne tv, ou même dans le menu d'accueil du décodeur, mais rien, l'économiseur avec les images qui défilent ne se lance jamais.

CYRYL-LAURENT
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Juliette
Juliette

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom