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Ma facture

perte de l avantage 5e pour abonnement 12 mois sans raison

Suite a un appel a l assistance en juin car j avais un débit divisé par 10 , la conseilliere a visiblement mis les mains dans la facturation j ai perdu mon avantage de -5e qui était jusqu en décembre 2020 , j appel le service client qui me dit que si il remet l avantage de -5e cela me réabonne de 12 mois soit septembre 2021alors qu il a répète a 3 reprise que c était une erreur de leur service .j ai demande a parler a un superviseur qui pourrait certainement régler le Probleme ,mais pas possible .C est clairement de la vente forcée donc des que possible je résilie tout mes abonnements et j en parlerai autour de moi

LUDWIG
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