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Ma commande

Pourquoi "activer ma ligne" (pour ma carte sim) est toujours en attente ?

Bonjour, j'ai un problème concernant ma commande (commande n°565710604) : j'ai bien récupéré le colis et tout y est (mon nouveau téléphone ainsi qu'une nouvelle carte sim), mais sur la page "Mes commandes" de mon espace client, l'étape 4 "suivre mon colis" apparaît toujours comme étant en cours, et l'étape 5 "Activer ma ligne" apparaît grisé, en attente. J'aimerais pouvoir activer ma ligne pour ma nouvelle carte sim (ou l'associer à ma ligne précédente si possible), car pour l'instant je ne peux n'y téléphoner ni envoyer ou recevoir de sms.

GABRIEL
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