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Ma commande

Ma commande est annulée, mais je suis prélevé sur mon compte bancaire !?

Bonjour,
J’ai souscris à un forfait (12,99€/mois, 60 Go et tout illimité) et j’ai reçu un mail disant que ma commande est annulée.
Quelques jours après je suis prélevé de la somme de 10€ sur le compte bancaire. J’ai voulu repasser commande pour le même forfait et un deuxième prélèvement eu lieu.
Je constate que je vais recevoir deux carte Sim et je veux être remboursé d’une des deux lignes.
Cordialement.

MAROUANE
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