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Ma facture

Facture erronée unités de contenu non commandées

Bonjour, ma facture du 13/07/2020 d'un montant de 119,94 comporte un poste "Vos autres services de tiers" de 79,95€ que je n'ai pas commandé. Je souhaite donc être remboursé.
Une facture erronée précédente devrait par ailleurs faire l'objet d'un remboursement ou d'un avoir de 15,99€ (juin 2020). Cette facture apparaît bien dans mon suivi des factures mais n'a pas été défalqué des factures suivantes ni fait l'objet d'un virement en ma faveur.
Pourriez-vous régulariser ces 2 points SVP ?
Bien à vous

JEAN PHILIPPE
JEAN PHILIPPE

JEAN PHILIPPE

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