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je branche un casque ou des écouteurs sur mon oppo Reno 2 il ne détecte pas et joue la musique en haut parleur?

Oppo Reno 2 problème quand je branche écouteur ou casque ne détecte pas et joue la musique en haut parleurs

Quand j'ai un appel et que je met haut parleur mon correspondant ne m'entend pas

PHILIPPINE
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DANIEL

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