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ma bre bbox ultym wifi 6 a-t-elle le bon débit?

Bj, j'ai fait installer la fibre avec bbox ultym 2Gbit/s depuis le 13 juillet. Or je ne vois aucune différence avec l'ADSL!
Mon test de débit est: 256 Mbps en descendant (ping 18) et 282 Mbps en ascendant (gigue 1) alors que l'offre que m'a proposée Bouygues stipulait 2 Gbit/s et 600 mbps. Est-ce de l'escroquerie? Ou alors y-a-t-il un problème?
Pouvez-vous m'éclairer? Merci d'avance. cordialement. JG

JACQUES
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Simon
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

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bonjour

sur la box vous avez un diagnostic qui propose un test de débit vous pourrez déjà visualiser si celui ci est conforme (chez moi il est autours de 1.7 à 1.8Gb/s)

Pour bénéficier des 2Gb/s il faut le brancher un materiel compatible (avec une carte réseau spécifique donc) sinon par défaut sur les autres ports Eth ça sera 1Gb/s max.

Moi je n'ai pas de PC ayant ce type de carte réseau donc je suis limityé au 1Gb/s et j’obtiens 950Mb/s ce qui est normal

Ensuite en wifi les débit sont soumis à la qualité de réception et technique de vos devices si vous avez par exemple un iphone 11 vous serez en wifi 6 et proche de la box devriez avoir 500-800Mb/s c'est à peut près ce que j'ai et dès que je m'éloigne de la box ou via le répéteur on sera plutot autours de 200-300Mb/s

Cdt