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Ma facture

Pourquoi dois-je payer 195€ lors de ma première facture alors que j'ai demandé une facilité de paiement?

j'ai acheté un téléphone SamsungA51 sur votre site j 'ai demandé une facilité de paiement pour ce portable et un nouveau forfait sensation 60Go.J'ai reçu ma première facture d'un montant de 195€!!!!,je ne comprends pas pourquoi le montant est aussi élevé .Pouvez -vous m'expliquer ce montant et quels sont mes recours.

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Réponses

Bonjour,

Avez vous regardé le détail de la facture ?
Normalement le montant de la facture est le montant total à payer pour le téléphone puis ensuite une ligne facilité de payement apparaît avec -XXX€ puis une ligne avec le "montant du payé le " que vous avez réglé par CB à l'achat. Vous ne serez pas prélevé de cette somme.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

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Renvoie tout tu as 15 jours annul et tu verras ci sarrange comme 1 orange

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