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Bbox

quel configuration faire pour que la bbox soit joignable par ping sur internet?

Bonjour,
ma bbox n'est pas joignable par ping en externe.
J'ai portant activé la possibilité via l'écran admin.
Que dois je faire de plus pour que la bbox soit atteignable en externe par ping?

Est-il possible d'avoir une IP fixe sur la bbox?
Merci
Jean-Philippe

JEAN-PHILIPPE
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Réponses

Charly
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box" puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Charly, conseiller Bouygues Telecom