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Impossibilité création compte client

Bonjour,
Mon copain (ayant repris la ligne bbox pour que celle ci soit a son nom) n'arrive pas à se connecter à son espace client ; on rentre bien son identifiant avec son nom de famille, mais lorsqu'il s'agit de recevoir le code par sms, impossible de le recevoir (alors que son numéro de téléphone est bien le bon, il a déjà reçu d'autre sms de boiygue), de plus impossible de contacter le service client bouygue depuis le 17 Juillet.
Comment peut-il accéder à son compte ? ou comment contacter un conseiller pour résoudre le problème ?

OLIVIER
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